Um Sie besser willkommen zu heißen, Sie zu informieren und Lust auf die Entdeckung unseres facettenreichen Territoriums zu machen, engagiert sich das Fremdenverkehrsamt Normandie Cabourg Pays d'Auge für Marken und Labels.
Einstufung in Kategorie 1
Seit 2018 ist das interkommunale Fremdenverkehrsamt Normandie Cabourg Pays d'Auge in die Kategorie 1 eingestuft, die höchste französische Auszeichnung für Fremdenverkehrsämter. Dieses Ranking wird nach der Erfüllung von etwa vierzig obligatorischen Kriterien in Bezug auf unsere Räumlichkeiten, Touristeninformationen, Mitarbeiterschulungen usw. vergeben.
Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Besuchern:
- ein leicht zugänglicher Informationsraum
- kostenlose und zuverlässige touristische Informationen
- Antworten auf Ihre Anfragen das ganze Jahr über
- ein ständiger Empfangsdienst durch Personal, das in mindestens 2 Fremdsprachen ausgebildet ist
- Lieferung von Touristenkarten und Informationsführern in Papier- oder digitalem Format
- eine dreisprachige Website, die der Konsultation zuverlässiger und aktueller Informationen gewidmet und angepasst ist
- ein qualifiziertes Angebot aus unserem Fachgebiet
- Zugriff auf die Verfügbarkeit von Partnerunterkünften
- Berücksichtigung Ihrer Zufriedenheit und umgehende Bearbeitung Ihrer Reklamationen
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Tourismus-Qualitätszeichen ™
Normandie Cabourg Pays d’Auge Tourisme fühlt sich der Marke Qualité Tourisme™ verpflichtet, um Ihnen stets mehr Zufriedenheit zu bieten und Ihnen einen professionellen Service zu garantieren.
Unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Besuchern:
- ein herzliches Willkommen
- geschultes Personal
- personalisierte Informationen
- ein Unterhaltungsprogramm für Jung und Alt
- verschiedene Ausgaben
- eine aktuelle Website
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